Przejdź do treści głównej

Komunikacja antymobbingowa

Jak unikać nieporozumień, redukować napięcia i konflikty oraz budować kulturę opartą na szacunku?

Mobbing rzadko zaczyna się od jednej spektakularnej sytuacji – częściej jego źródłem są codzienne, powtarzalne zachowania, nieprecyzyjna komunikacja, niedopowiedzenia, narastające frustracje czy nierozwiązane konflikty. To właśnie sposób rozmowy, udzielania informacji zwrotnej czy reagowania na konflikt czy błędy mogą stać się „wyzwalaczami” poważniejszych naruszeń. Menedżerowie chcą egzekwować zadania, udzielać informacji zwrotnej, ale obawiają się, by nie przekroczyć granicy. Pracownicy z kolei nie zawsze wiedzą, jak wyrażać swoje oczekiwania i emocje w sposób bezpieczny i konstruktywny. To szkolenie pokazuje, jak komunikacja może być źródłem ryzyka – albo narzędziem profilaktyki i działania antymobbingowego. Analizujemy komunikaty, które ranią, nawet jeśli nie było takiej intencji. Wskazujemy, jakie style zarządzania i rozmowy zwiększają prawdopodobieństwo naruszeń. Uczestnicy poznają techniki, które pomagają unikać nieporozumień, redukować napięcia i konflikty oraz budować kulturę opartą na szacunku.

Co zyskuje organizacja?

  • konkretne narzędzia ograniczające ryzyko naruszeń i eskalacji problemów z perspektywy osoby pokrzywdzonej, obserwatora, potencjalnego sprawcy i pracodawcy
  • lepsze rozpoznawanie słabych punktów organizacji oraz czynników ryzyka
  • spójne podejście do przeciwdziałania mobbingowi w całej firmie oraz jasne zasady współpracy pracowników, menedżerów i zarządu w sytuacjach trudnych
  • świadomość jak uporządkować dokumentację działań prewencyjnych, interwencyjnych i naprawczych (większe bezpieczeństwo prawne)

Cel szkolenia

Praktyczne przygotowanie organizacji i pracowników do skutecznego przeciwdziałania mobbingowi poprzez rozwój kompetencji związanych z działaniami antymobbingowymi: od prewencji i wczesnego wykrywania sygnałów, po właściwe reagowanie i działania naprawcze. Szkolenie jest dopasowane do realiów organizacji.

Dla kogo

Szkolenie adresowane do pracowników każdego szczebla organizacji.

Program szkolenia obejmuje m.in.:

  • obowiązki pracodawcy i kadry zarządzającej w zakresie przeciwdziałania mobbingowi i innym naruszeniom,
  • budowanie i wdrażanie skutecznych procedur wewnętrznych,
  • zasady reagowania pracowników i świadków naruszeń,
  • dobre praktyki komunikacyjne ograniczające ryzyko powstawania nieprawidłowości.
  • rolę menedżera w zapobieganiu ryzyku powstawania naruszeń,

Jak pracujemy

Szkolenie ma charakter praktyczny: pracujemy na przykładach z rynku, omawiamy dobre i złe praktyki oraz przekładamy wymagania na konkretne działania możliwe do wdrożenia w codziennym funkcjonowaniu firmy.

Rezultaty po szkoleniu

  • zestaw praktyk i narzędzi do zastosowania w celu ograniczania ryzyka naruszeń
  • większą spójność działań między HR, menedżerami i zarządem
  • spójna i jednolita informacje, kto i za co odpowiada w organizacji,
  • metody, jak reagować w sposób adekwatny, bezpieczny i zgodny z prawem

Uczestnicy szkolenia otrzymują certyfikat akredytowany przez Polski Instytut Etyki.

Format i organizacja

Szkolenie może być realizowane stacjonarnie lub online i dostosowane do specyfiki branży, struktury organizacji oraz obowiązujących rozwiązań wewnętrznych.

Dlaczego warto

Stawiamy na rozwiązania, które działają w praktyce: porządkujemy wymagania, identyfikujemy słabe punkty organizacji i przekładamy je na kompetencje dające możliwość wdrożenia skutecznego planu działań. Dzięki temu szkolenie realnie wspiera pracodawcę w budowaniu systemu przeciwdziałania mobbingowi, który wzmacnia bezpieczeństwo prawne i reputacyjne.

Zobacz również